Segmentación de contactos: la clave del éxito en WhatsApp Marketing
Aprendé a organizar y segmentar tu base de contactos en WaSender para enviar el mensaje correcto a la persona correcta.
¿Por qué segmentar?
Enviar el mismo mensaje a toda tu base de contactos es como gritar en una plaza: algunos escucharán, pero la mayoría lo ignorará. La segmentación te permite hablarle a cada grupo en su idioma.
Tipos de segmentación en WaSender
Por comportamiento de compra
Clasificá a tus contactos según su historial: clientes frecuentes, compradores ocasionales y quienes nunca compraron. Cada grupo necesita un enfoque diferente.
Por interés o producto
Si vendés múltiples productos o servicios, etiquetá a cada contacto según su interés principal. Así podés enviar ofertas relevantes sin saturar con información que no les importa.
Por ubicación geográfica
Si tu negocio tiene presencia en varias ciudades o regiones, segmentá por zona. Esto te permite enviar promociones locales o información específica de cada sucursal.
Por nivel de engagement
Identificá quiénes abren y responden tus mensajes versus quiénes los ignoran. Los contactos activos pueden recibir más frecuencia de mensajes, mientras que los inactivos necesitan una estrategia de reactivación.
Cómo implementarlo en WaSender
Usá el sistema de etiquetas de WaSender para clasificar tus contactos. Podés asignar múltiples etiquetas por contacto y luego filtrar por ellas al crear una campaña. Cuanto más granular sea tu segmentación, mejores resultados vas a obtener.